近年、一次面接をAIで行う「AI面接」を導入する企業が増えています。
面接工数の削減や、応募者対応の効率化を目的に注目されている手法ですが、

「実際のところどうなのか？」
「本当に採用の質は担保できるのか？」

と感じている採用担当者の方も多いのではないでしょうか。

そこで今回、当社ではAI面接を実際にテスト導入し、
社内メンバー複数名で検証を行いました。

本記事では、アンケート結果＋リアルなコメントをもとに、
AI面接のメリット・課題・適した使い方を解説します。 

検証概要

• 実施人数：10名
• 職種：営業・クリエイター・スタッフ
• AI面接経験：75%が初めて

初めてAI面接を受けるメンバーが多い中で、
実際の受験体験・評価結果・感想をもとに分析しています。

結論｜AI面接は「効率化には強い」が「万能ではない」

今回の検証から見えてきたのは、

AI面接は効率化ツールとしては優秀だが、評価の納得感や職種適性には課題がある

という点です。

ただし、

一次面接としての活用については、全員が「アリ」と回答

しており、使い方次第で非常に有効な手法であることも分かりました。

結果①｜やりやすさは高評価

• 「やりやすい」：50%
• 「普通」：37.5%

AI面接は操作性や受験のしやすさにおいては高評価で、
初めてでもスムーズに受けられるという声が多く見られました。

実際のコメントでも、

「好きなタイミングで受けられるのが良い」
「思ったよりリアルの面接に近い」

といった声があり、
受験ハードルの低さは大きなメリットと言えます。

結果②｜“自分の良さは伝わる”が半数

• 「伝わった」：50%
• 「普通」：37.5%

完全に否定される結果ではなく、
一定程度は自己表現が可能であることが分かりました。

一方で、

「回答後の"間"が気になる」
「AIとの間に独特の空気がある」

といった声もあり、
対人面接とは異なる難しさも見られました。

結果③｜評価の納得感はやや弱い

• 「納得できる」：37.5%
• 「普通」：50%
• 「納得できない」：12.5%

評価に対する納得感はやや低めという結果に。

「同じ内容を繰り返し聞かれる」
「評価基準が分かりにくい」

など、AI特有の課題も見えてきました。

結果④｜対面面接の優位性はまだ強い

• 「対面の方が良い」：37.5%（最多）
• 「AIの方が良い」：25%

一定数AIを評価する声はあるものの、
現時点では対面面接の信頼性が上回る結果となりました。

結果⑤｜一次面接としては“全員が肯定”

• 「アリ」：50%
• 「条件付きでアリ」：50%

今回の検証で最も注目すべきポイントです。

一次面接としての活用については、100%が肯定的

という結果になりました。

職種別の相性｜営業・コールセンターは◎

■向いている職種

• コールセンター：100%
• 営業：87.5%
• 接客・販売：75%
  
  
  

■向いていない職種

• 技術職：66.7%
• 制作・クリエイター：33.3%

AI面接は、

コミュニケーション力が重視される職種と相性が良い

一方で、

専門性・思考力重視の職種では評価が難しい

傾向が見られました。

導入メリット｜採用効率は大きく改善

採用担当者目線では、

• 面接日程調整が不要
• 応募者対応の工数削減
• 動画で表情・話し方を確認可能
• 倍速視聴で判断スピード向上

といったメリットが挙げられました。

実際の現場では、

AI面接通過者の来社面接移行率が100%

という事例もあり、
ミスマッチの削減にもつながっています。

注意点｜導入前に考えるべきこと

一方で、以下のような課題も見られました。

• 回答時間制限による焦り
• AIとのコミュニケーションの違和感
• 双方向性（質問への回答）が弱い
• 評価基準のブラックボックス化

また、

「費用対効果が見えにくく、導入判断が難しい」

という現場のリアルな声もあります。

まとめ｜AI面接は“使い方がすべて”

今回の検証から、

AI面接は「すべてを置き換えるもの」ではなく
「一部工程を効率化するツール」

であることが明確になりました。

特に、

• 一次スクリーニング
• 大量採用
• 営業・接客系職種

では高い効果が期待できます。

採用手法でお悩みの方へ

採用手法は年々多様化しています。

• AI面接
• WEB面接
• 対面面接
  
  

それぞれにメリット・デメリットがあり、
職種や採用状況に応じた使い分けが重要です。

「応募が集まらない」
「面接工数を減らしたい」
「ミスマッチを減らしたい」

そんなお悩みがあれば、お気軽にご相談ください。