応募者対応の自動化で「面接設定率」を大幅に改善！採用チャットボット「リクター」とは？
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「応募者と連絡がつながらない…」
「面接率が悪い…」
そんなお悩みを抱える採用担当の方も多いのではないでしょうか？
この記事では、
応募者と連絡が繋がりにくい理由や
お悩み解決ツールとしての”採用チャットボット”についてご紹介しています。
応募者対応に関するお悩み
採用難の時代、やっと応募がきた！と思ったものの…「電話がつながらない」
「メールの返信がない」
「面接日の設定がうまくいかない」
「応募者への対応業務に追われてしまう」
このように、
日々、採用業務を担当する方にとって
応募者とのコミュニケーションに悩んだ経験が
多くあるのではないでしょうか。
応募者と連絡が取れなくなる理由
応募者と連絡がつかない理由として、主に以下のようなことが挙げられます。
・企業側のレスポンスが遅かった
・連絡が埋もれてしまった
・他社で選考が進んでいた
・応募者が選考過程で企業や担当にマイナスなイメージを持った
応募者は、こちらが思う以上に
企業からの早いレスポンスを
求めていることがわかっています。
▼参考
▼応募者対応についての記事はこちら！
【応募者対応マニュアル】
採用に関するお悩みを解決！「採用チャットボット」
応募者は、企業からの応募後の対応によって求人への志望度に変化を生じていることがわかりました。
そこで、応募者をとりこぼさないために、
“応募後の対応”をサポートするツールとしておすすめな
「採用チャットボット」についてご紹介します。
チャットボットについて
チャットボットとは、自動でテキストメッセージのやりとりが行える
人工知能(AI)のシステムです。
このチャットボットを採用活動に活かすことで、
応募者からの質問に対応したり、
面接日程の調整などのやりとりを自動で行うことができたり
応募者とのコミュニケーションを円滑に進めることができます。
これにより、採用担当者の負担を軽減し、
よりスムーズな採用プロセスを実現することができるため
近年、様々な企業で導入が進められています。
おすすめ採用チャットボット「リクター」のご紹介
リクターとは “応募”から”働く”までを
最短で導くことができる最速チャットボットサービスです。
【導入メリット】
① 24時間/365日！応募者へ即対応可能！
応募者対応の最も重要なポイントは「応募後の即レスポンス」！リクターを導入することで、応募から10分以内の連絡が可能になります。
24時間/365日稼働しているため、企業の休日や夜間などで応募対応が遅れることがなくなります。
② 採用業務の削減
チャットボットが応募者の面接可能日程を収集してくれるので日程調整のために何度もやりとりをする必要がなくなります。
前日に面接日時・場所などのリマインドも自動で送信されるので
採用担当者の業務負担を軽減することができます。
③ ミスマッチ解消
チャットボットの質問項目は自由にカスタマイズができるので採用条件にあった応募者を自動で選考できたり
応募者の希望条件(シフトなど)を事前に把握することが可能です。
面接をしてみたら、希望条件と合わなかったなどのミスマッチが解消できます。
まとめ
今回ご紹介した”リクター”にご興味のある方、導入をご検討される方は弊社までお気軽にご相談ください。
